Appli BPE - Oubli code de sécurité

En cas d'oubli de votre code de sécurité à 5 chiffres pour vous connecter à l'appli BPE, il vous faudra supprimer l'appareil de confiance actuellement enregistré et renouveler la procédure d'enregistrement. Pour cela, deouis votre espace client sur le site internet :

  • Cliquez sur "Paramétrage" (icône roue crantée).
  • Dans "MA SÉCURITÉ BANCAIRE", cliquez sur "Mes terminaux de confiance".
  • Choisissez l'appareil concerné (si vous en avez plusieurs associés à votre espace client).
  • Cliquez sur "Supprimer ce terminal", c'est-à-dire le mobile actuellment utilisé.
  • Pour définir à nouveau votre smartphone en appareil de confiance, connectez-vous à votre appli BPE et munissez-vous de votre carte bancaire.

A savoir : sii vous n'avez pas de carte bancaire, vous devrez demander un courrier pour enregistrer votre mobile en appareil de confiance.

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